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🔎 Googleと生成AIでの見え方点検

はじめに — ログインしているアカウントを確かめてください
点検したいお店の Googleビジネスプロフィール(以前の呼び方は「Googleマイビジネス」)を管理しているアカウントで、Googleにログインしてください。
別のアカウントでログインしていると、この先で使う画面がそもそも出てきません。
画面の右上にある丸いアイコンを押すと、いまログインしているアカウントが分かります。違っていたら、そこで切り替えてください。
今月、まずこれを1つ
下の入力を埋めると、ここに出ます。
全部埋めなくても構いません。埋めた分だけ出ます。
入力した内容は、いまお使いの端末の中だけに残ります。
当社のサーバには送られません。ほかの端末には移りません。
A. お店のこと
下の生成AIへの質問文に使います。点検の結果は変わりません。
Googleの画面を見なくて構いません。お客様が電話や予約で言う呼び方を、思い出して入れてください。これがないと、検索語句の仕分けが外れます。読み方が複数あるなら、読点で区切って全部入れてください。
Googleの画面を見なくて構いません。生成AIへの質問文に使います。検索語句の仕分けには使いません(地域名で分けると、ほとんどの語句が当たってしまうためです)。
Googleの画面を見なくて構いません。一番売りたい施術を1つ入れてください。お客様が実際に打っていた言葉と突き合わせます。
B. 貼る
どこを見るか(お客様が打った言葉の一覧を、コピーしてくるまで)
① Googleの検索窓に、自分のお店の名前を入れて検索します
② 検索結果の一番上に、横長の枠が出ます。この枠は、お店のオーナーとしてログインしている人にだけ見えます(この案内では「管理パネル」と呼びます)
③ その枠の中の「パフォーマンス」を押します
④ 期間を選ぶ場所(「過去28日間」などと出ています)を押して、一番長い期間にします。Googleは6か月より前を消してしまうので、これが一番長く取れる期間です
⑤ 「概要」の画面を、下にスクロールします
⑥ 右下に「ビジネス プロフィールの表示につながった検索数」という大きな数字があります。そのすぐ下に「検索内容」という一覧が、5件だけ出ています
⑦ その一覧の一番下にある「もっと見る」を押します。「検索内容」という画面が開いて、続きが出ます
⑧ 開いた画面を下まで見ていきます。「もっと見る」がまだあれば、押せなくなるまで押します
⑨ 一覧の一番上から一番下までを、ドラッグ(マウスの左ボタンを押したまま動かす)で選びます
⑩ Ctrl+C を押します(キーボードの Ctrl を押しながら C。コピーする操作です。Macは ⌘+C)
⑪ 下の枠をクリックして、Ctrl+V を押します(貼り付ける操作です。Macは ⌘+V)
・「もっと見る」が見つからないときは、「検索」または「検索語句」と書かれた場所を探してください。Googleは画面の作りをよく変えます
・②の枠が出てこないときは、いま使っているGoogleアカウントに、そのお店の管理権限がありません。ここは飛ばして、下の「C. 画面を見て選ぶ」に進んでください
上位だけでなく、全部貼ってください。件数が出ていない語句にも、打たれた言葉としての情報があります。
C. 画面を見て選ぶ
どの項目も、それぞれの「どこを見るか」を押すと、開き方が出ます。分からない項目は空けたままで構いません。
生成AIに、いまどう見えているか
この画面はAIに聞きにいきません。質問文を作るだけです。
下の質問をコピーして、ご自分でAIに貼ってください。5分ほどかかります。
ここを飛ばして閉じても構いません。上のGoogleの点検だけで完結します。
(最寄り駅・地域)で(看板メニュー)が上手い美容室を3つ教えて
(最寄り駅・地域) 美容室 おすすめ
この2つを、ChatGPT・Gemini・Perplexity に貼ってください。
3つ全部でなくて構いません。1つだけでも先に進めます。
貼る前に、シークレットウィンドウを開いてください
シークレットウィンドウは、履歴が残らない窓です。ふだんのログイン状態や検索履歴が、答えに混ざるのを避けるために使います。
・Chrome … Ctrl+Shift+N(Macは ⌘+Shift+N)。 右上の「⋮」(縦の点3つ)→「新しいシークレット ウィンドウ」でも開きます
・Edge … Ctrl+Shift+N。右上の「…」→「新しい InPrivate ウィンドウ」
・Safari(Mac) … ⌘+Shift+N。メニューの「ファイル」→「新規プライベートウインドウ」
・iPhoneのSafari … 右下のタブのボタン →「プライベート」を選ぶ
開いた窓に、下のどれかを貼り付けてください。
別のタブで開きます。この画面に入力した内容は消えません。
1つ目の質問を貼って、お店の名前が出ましたか
そのうち、どれか1つのAIの分だけで構いません。上から順に、そのまま書き写してください。
どのAIの答えですか
1つ目
2つ目
3つ目
3つ全部でなくて構いません。1つだけでも先に進めます。この欄を飛ばしても、上の[出た/出ない]だけで結果は出ます。
どのAIを選んでも、結果は1つも変わりません。あとで見返すための記録です。2つ目の質問の答えは聞いていません。
この画面が答えを出せないこと
  • 検索順位。Googleのこのデータに、順位という項目がありません
  • 他のお店との比較。この画面は他店の情報を1件も見ていません
  • 件数が出ない語句の実数。Googleが誰にも出しません。この画面にも出せません
  • 埋めればお客様が増えるかどうか。この画面は、空欄になっている場所を並べているだけです
  • 写真の枚数・投稿の本数・未返信の件数の正確な数。Googleの画面に数字が出ません
  • 生成AIに出るかどうかの再現性。毎回変わります
  • Googleがなぜ店名を書き換えたか、元に戻せるか
  • ホットペッパービューティー・楽天ビューティ側の状態。この画面は一切見ていません。生成AIが根拠にしている場所は、この画面が見ている場所とは限りません
  • 6か月より前の推移。Google自身が消しているので、前年同月比は作れません
  • 前回この画面を開いたときからの変化。保存しないので、比べられません
前提
  • この画面は、Googleの管理画面に接続していません。あなたが貼った内容と、選んだ内容だけを見ています
  • Googleが数字を持っているのは6か月分です。それより前はGoogle自身が消しています
  • 写真の枚数・投稿の本数・未返信の件数は、Googleの画面に数字が出ません。この画面も数を聞いていません。日付と、並んでいるかどうかだけを聞いています
  • お客様が書いたクチコミの本文は貼らないでください。この画面は受け取りません

この道具について

Googleビジネスプロフィールの空欄を点検して、今月やることを1つだけ名指しします。

Googleの管理画面は、見る場所が多すぎて、どこから手を付けるかが決まりません。このアプリは、画面を見て選ぶだけの質問に答えると、空欄になっている場所を上から順に1つだけ出します。2つ目・3つ目は出しません。あわせて、お客様が実際に打っていた検索語句の一覧を貼り付けると、看板メニューとのズレが分かります。生成AIに聞くための質問文も、この画面で作れます。

点数は出ません。他店との比較もしません。埋まっているか、空欄か。見ているのはそれだけです。

入れるもの(数字は使いません。全部埋めなくても、埋めた分だけ出ます)
  • 業種
  • お店の名前(Googleにいま出ている名前を、そのまま)
  • カタカナ・略称(お客様が打ちそうな呼び方)
  • 最寄り駅または地域
  • 看板メニュー(一番売りたい施術を1つ)
  • 検索語句の一覧(Googleの管理画面からコピーして貼り付け。開き方は画面に11ステップで書いてあります
  • 画面を見て選ぶ6項目 — 名前がGoogleに書き換えられていないか / 追加カテゴリ / サービス(メニュー)の登録 / 最新情報(投稿)の日付 / 一番新しい写真の日付 / 未応答のクチコミ
出る答え(例:サービス(メニュー)が1件も登録されていなかったとき)
今月、まずこれを1つ
サービス(メニュー)の登録
いま1件も登録されていません。
ビジネス情報 → 連絡先 →「メニューまたはサービスへのリンク」が「追加」のままになっています。
この画面は、空欄になっている場所を上から順に1つ選んでいるだけです。

「なぜこれが選ばれたのか」を押すと、見ている順番がそのまま出ます。名前の書き換え → 未応答のクチコミ → サービス → 追加カテゴリ → 最新情報 → 写真。上から順に、最初に当たったものを1つ出しているだけです。

生成AIの方は、入れた地域と看板メニューから質問文を作ります。たとえば地域を「藤沢」、看板メニューを「縮毛矯正」にすると、

藤沢で縮毛矯正が上手い美容室を3つ教えて
藤沢 美容室 おすすめ

の2つが出ます。この画面はAIに聞きにいきません。質問文を作るだけです。コピーして、ご自分でChatGPT・Gemini・Perplexityに貼ってください。5分ほどかかります。

入力した内容は、いまお使いの端末の中だけに残ります。当社のサーバには送られません。ほかの端末には移りません。

埋まっていることと、お客様に選ばれることは別の話です。この画面が見ているのは、埋まっているかどうかだけです。

表示される内容は参考値です。経営判断や法令への適合の判断ではありません。入力した内容は、いまお使いの端末(スマホ・パソコン・タブレット)の中だけに残ります。
当社のサーバには送られません。ほかの端末には移りません。
※ 同じ端末をお店の他の方も使う場合は、その方の画面に前の入力が出ることがあります。
その場合は、画面の上に[消して最初から入れ直す]が出ますので、そこから消せます。

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